期間·条件

ご契約について
気球ツアーサービス他、各種サービスをご購入いただき、バウチャーを受領された場合、法律上以下の条項に従う義務が生じます。
規約と契約条件をお読みいただき、規約と契約条件にご理解、ご了承いただいた後に先にお進みいただき、お申し込みをお願いします。
気球ツアーサービス他、各種サービスのご予約を行う場合、規約と契約条件に同意したものとして、当社とお客様との間で契約が成立することとします。


予約について
気球ツアーのご予約がわかりやすい予約システムにより、すべてのページで容易に行うことができます。
予約には以下の3つの手順を進む必要があります。

1.ツアーページ右側にある予約カレンダーから、ご参加日を選択、ご参加人数を入力し、「次へ」ボタンをクリック(もしくはタップ)してください。

2.必要事項(氏名、メールアドレス、ホテル名など)をご記入いただき、「予約する」ボタンをクリック(もしくはタップ)してください。

3.セキュアなPayPalページにて必要事項と、クレジットカード情報を記入してください。(予約情報を含む確認メールが届きますのでご確認ください。)

ご予約はお電話、電子メール送信、Faxでもうけたまわります。
ご予約とキャンセルには料金は発生しません。
ご参加日の変更は、フライトから48時間前までであれば、手数料は不要です。
また、info@cappadociaballoontours.com宛にメールをお送りいただくことで特別なご要望やそのままご予約を行うことができます。


お申し込み後の確認とe-チケット/バウチャーの発行について
ご予約完了後速やかに、ご記入いただいたメールアドレス宛にサービス内容確認用バウチャーをお送りいたします。
ご予約後別のメールにて送迎お迎え時間とお迎え場所について確認させていただきます。
お客様の責任で、ツアー当日はe-チケット/バウチャーを印刷してご持参いただくようお願い申し上げます。


予約後の確認について
バウチャーを受領後には新ためて当社にご確認いただく必要はありません。
もし、ご宿泊のホテルや、ツアー日を変更される場合は当社まで必ずご連絡ください。
もし送迎のお迎え時間が変更になる場合は、フライトの前日の夜にご宿泊のホテル宛にお電話にて当社の代理のものが変更後のお時間をお伝えしますのでご注意ください。


返金とキャンセルについて
気球ツアーの可否は天候、特に風速に大きく依存します。
飛行を行うかどうかは、民間航空総局とパイロットのみが決定を下すことができます。
天候が好ましくない場合、離陸直前までいつでも飛行をキャンセルする権利を有しているため、いついかなる時も飛行がキャンセルされることがあることをあらかじめご了承ください。
全額返金を受けるためには、気球会社からのキャンセル通知が必須となっています。


予約をキャンセルする場合について
予約を行う場合、当社はキャンセル料の請求を行うことができます。
いかなる理由によっても、あなたのサービス購入が確認できない場合、当社は追加料金なしで全額返金に応じます。
キャンセル料はキャンセル依頼のメール連絡を受付けた日にちとツアー開始日を元に計算されますのでご注意ください。

 キャンセルを行った日にち

 適用されるキャンセル料

 24時間以内もしくは、NO SHOW

 予約したサービス料金の100%(返金なし)

 出発日の24時間から48時間前

 予約したサービス料金の50%

 出発日の2日以上前

 予約した予約したサービス料金の0%(全額払い戻し)


個人でのご予約(1~5名様)でのキャンセル場合、最低でも飛行機の出発時間の48時間前にキャンセルを行ってください。
小規模の団体でのご予約(6~14名様)でのキャンセル場合、最低でも72時間前にキャンセルを行ってください、また、中規模以上の団体でのご予約(14名様以上)
でのキャンセル場合、最低でも1週間前にキャンセルを行ってください。
すべてのキャンセルは他の業者を通じてではなく、必ず直接cappadociaballoontours.comにご連絡ください。
電子送金による払い戻しの場合、送金にかかる手数料を払戻金額から差し引いた金額を払い戻します。
当社はキャンセルと料金の払い戻しを受付けてから1~5営業日以内に対応するよう努めます。


送迎のお迎え時間、出発時間、お迎え場所について
お客様の責任で、お迎え場所に、お伝えしたお迎え時間にお客様が全員待機していることをご確認ください。(お迎え時間の10分前には待機していただくことをおすすめします)
お迎え時間とお迎え場所、出発時間はなどはお客様にお送りしたe-チケット/バウチャーに記載されています。
e-チケット/バウチャーをご確認いただき、お客様が希望された参加日、お迎え時間、お迎え場所が記載されているか、お客様の責任で必ずご確認ください。


お支払いについて
気球ツアーの料金はすべてユーロでの表記となりますが、トルコリラのほか、アメリカドル、日本円、イギリスポンドにてお支払いいただくことができます。
デポジットして料金の50%を先にお支払いいただく必要がありますが、残りの料金はツアー当日に現金でお支払いいただくか、事前にクレジットカードからPayPalにてお支払いいただきます。
クレジットカーでのお支払いいただく場合、追加の手数料はかかりません。
※ただし、VISA、MASTERカードにてお支払いいただく場合のみ
当社にて記載している有効な料金には、1年を通じてすべてのお客様に対して、付加価値税、保険料が含まれています。


お子様について
5才以下のお子様もしくは、身長が110cm以下のお子様は気球ツアーにご参加いただくことはできません。
12歳以下のお子様は大人の保護者の同乗が必須となります。お客様の責任でお子様の年齢について正しい情報をお伝えください。

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